Помощь

Инструкция по установке и настройке приложения

Установка приложения

Настройка приложения

Уважаемые пользователи приложения! По возможности используйте свой ящик для рассылки email сообщений(пункт 6). Скорость рассылки с нашего сервера ограничена!

Убедительная просьба! Перед настройкой приложения убедитесь, что в Вашем магазине в настройках не отмечен пункт "Не показывать товар, если у него нулевой остаток".

Настройка кнопки "Сообщить о поступлении"

Разберем настройку кнопки на примере одной из бесплатных тем от InSales - Фортуна. Перед выполнением следующих действий ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте резервную копию Вашей темы сайта.

Настройка E-mail уведомлений

Настройка SMS уведомлений

После корректной настройки приложения все подписки на наличие от Ваших клиентов будут отображаться в личном кабинете приложения в разделе Заявки.

Заявка на создание кнопки "Сообщить о поступлении"

Если Вам не удалось установить кнопку "Сообщить о поступлении" самостоятельно, то Вы можете оставить заявку на установку кнопки в шаблон. Для этого Вам необходимо отправить письмо на адрес support@kitteam.ru с темой "Заявка на подключение кнопки". В тексте письма обязательно укажите логин и пароль к аккаунту, с правами редактирования шаблона.

Оплата

Своевременно совершайте оплату. Заявки, полученные с неоплаченного приложения, дата создания которых больше 5 дней, автоматически получают статус "Игнорируется" и обрабатываться не будут.

Ошибки

В случае возникновения ошибки при отправке письма клиенту, заявка получит статус "Ошибка". Выглядит это примерно так:
Возможные причины:

1. Ошибка "The request is for something forbidden."

Данная ошибка означает, что у Вас закончились деньги в SMS-шлюзe Bytehand. Пополните счет.



По всем возникшим вопросам обращайтесь в техподдержку по электронному адресу support@kitteam.ru.